来自山东的陈先生,手机上的一条短信提示让他想起了自己的“菠萝之旅”,这让他很困惑。屏幕上显示如下信息:“【菠萝之旅】2019年6月9日1.1元车费未支付,影响车辆使用,请立即支付。”他努力回忆,却想不起来自己是否使用过这个共享单车平台。 “2019年?到时候我就要高考了,这会不会是诈骗短信?”类似的问题并不是孤立的案例。集目新闻记者搜索发现,社交平台上存在大量针对松果催费短信的投诉。许多用户分享了他们最近收到的松果旅游提醒通知。未缴金额从几元到几十元不等,且集中在2019年至2021年期间。图源网络一张安徽网友发布的短信截图称:“有5.8元未缴费用2021年6月6日起,影响车辆使用。请立即付款。”该网友表示,自己从未使用过该平台,但登录微信后却显示,自己实际上已经去过两次,而且两次出发点都是一样的。真不明白这个行程日志和这笔费用从何而来。不少网友疑惑:“几年前的订单,突然需要付款了。”就算真的用过,那之前又是用来做什么的呢?平台管理系统是否存在漏洞?”不少网友也担心欠债影响信用问题。针对这一情况,吉姆新闻记者1月4日拨打了松果旅游平台官方服务热线。AA客服人员解释称,该短信是从官方系统发送的,只是要求用户处理待处理订单,对个人没有影响。对于为何欠款的问题,客服人员没有直接回应。时隔多年才发生召回,有网友反映虽然没有使用过该产品,却在截止日期后收到短信。他们表示已收到明智的信息,并将在登记相关问题后做出回应。截至记者发稿时,晚上7点左右。米。截至1月5日,记者尚未收到进一步回复。公开资料显示,松国出行成立于2017年,截至2025年9月30日,已在全国422个市州累计销售共享单车45.46万辆,累计注册用户数1.28亿。对于这起用户与平台之间的“陈旧账户”纠纷,湖北五珞律师事务所律师姚飞表示:“此类纠纷的关键是平台无法提供足够的证据证明用户确实存在欠款。但由于追债历史悠久,逾期金额早已走上了民事诉讼程序。”法律规定三年诉讼时效,允许用户提起诉讼,例如Songkorn Travel提起的案件。同时,过去的小额欠款不会影响您的个人信用报告,除非有有效的法庭文件确认未付款”(吉姆新闻)。